Controles Internos

Data: 2 de junho de 2016
Os Processos e o Valor que proporcionam

Até onde conseguimos enxergar o valor de cada atividade e de um processo?
Durante minha vida profissional, aprendi que uma das funções primordiais de qualquer processo é gerar e/ou levar valor para um cliente, seja ele quem for.
Seja na execução de um processo altamente complexo como os envolvidos na concepção de um produto em uma instituição financeira, na indústria ou no comércio, ou em processos mais simples como fazer um café, a percepção de valor se encontra na satisfação do cliente.
E essa percepção de valor pode ser construída com base em …

Data: 2 de junho de 2016
Os auditores devem ser corajosos e dizer a verdade

O que fazer quando se descobre uma fraude na empresa? E se os envolvidos forem da alta cúpula? A austríaca Angela Witzany, vice-presidente do Instituto Global de Auditores Internos e uma das maiores especialistas no assunto, esteve no Brasil recentemente e falou à DINHEIRO sobre os desafios para se combater os desvios de conduta corporativa, tema caro nesses tempos de petrolão.
Qual a melhor forma de se combater fraudes nas empresas?
É preciso desencorajar essa prática. O principal mecanismo para prevenir fraudes é ter controles internos eficazes e eficientes, no qual a …